s02 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা — কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখবেন?

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট, জাল তথ্য বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে। আপনার লগইন তথ্য যেমন ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় এবং এগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত লেনদেন ও কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার এবং s02 এর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নেই।

KYC এবং পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সক্রিয় করতে এবং উইথড্রয়াল করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি এবং ঠিকানা প্রমাণ দাখিল করতে হতে পারে। s02 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারে। জমা দেওয়া সমস্ত নথি অবশ্যই আসল, স্পষ্ট এবং পাঠযোগ্য হতে হবে। জাল বা সম্পাদিত নথি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন।

পেমেন্ট ও লেনদেন — ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের নিয়ম কী?

s02 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে BDT-তে সরাসরি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট একাউন্ট থেকে করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াজাত হয় তবে কখনো কখনো পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের কারণে সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই সাপেক্ষে এবং KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বোনাস তহবিল উইথড্র করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং শর্ত না মানলে বোনাস ও জেতা টাকা বাতিল হতে পারে।

লেনদেন সীমা ও ফি

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা রয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস ও নির্বাচিত পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। s02 সাধারণত ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো ফি চার্জ করে না তবে পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। আপনি যে পরিমাণ ডিপোজিট করেছেন তার সমপরিমাণ বা বেশি বেট না করে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না কারণ এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের নীতির বিরুদ্ধে। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার নীতি — কখন এবং কেন?

s02 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস হারাবেন এবং চলমান বেট বাতিল হতে পারে। বৈধ তহবিল যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে তবে বোনাস, প্রতারণামূলক জয় বা শর্ত লঙ্ঘন করে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানাতে হবে এবং সমস্ত মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার জন্য বিশেষ অনুমতি প্রয়োজন এবং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে।

স্ব-বর্জন ও দায়িত্বশীল গেমিং

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে তবে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। স্ব-বর্জন সময়কাল ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী হতে পারে এবং এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। ডিপোজিট সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করে আপনি নিজের বেটিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন। s02 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে এবং সাহায্যের প্রয়োজন হলে বাংলাদেশের স্থানীয় সহায়তা সংস্থার তথ্য সরবরাহ করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা — বাইরের সাইটের জন্য কে দায়ী?

s02 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সরবরাহকারীর লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইট বা সেবার কন্টেন্ট, নিরাপত্তা বা নীতির জন্য s02 দায়ী নয় এবং সেগুলো ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের ঝুঁকিতে। তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করার আগে তাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সেগুলো বুঝেছেন। পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি, বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য আমরা দায় স্বীকার করি না তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করব। গেম সরবরাহকারীর নিয়ম, ফলাফল ও বিতর্্কিত বিষয়ে তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং s02 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি — কোন আইন মানা হবে?

এই শর্তাবলী এবং s02 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার আন্তর্জাতিক আইন এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। আপনি এবং s02 এর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভূত হলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করতে হবে। যদি সমাধান সম্ভব না হয় তবে বিরোধ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে এবং মধ্যস্থতার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হবে। আইনি কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য এখতিয়ার নির্ধারণ করা হবে এবং উভয় পক্ষ সেই এখতিয়ারের সিদ্ধান্ত মেনে নিতে সম্মত হবে। কোনো শর্ত অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে তা বাকি শর্তাবলীর বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না। s02 এর কোনো শর্ত প্রয়োগ না করা সেই শর্ত ত্যাগ করা বলে গণ্য হবে না।